Carte-cadeau

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À la recherche du cadeau en or? 😱

Nous avons la solution parfaite pour toi! Nul besoin d'avoir un talent en emballage, les cartes-cadeaux SOS Aventures s'offrent facilement! Rien de mieux que de recevoir un jeu d’évasion en cadeau!

+ Je désires offrir une carte-cadeau

Vous pouvez faire l'achat de cartes-cadeaux en magasin ou en ligne. Si vous désirez faire l'achat en ligne, cliquez sur le bouton correspondant plus bas et sélectionnez le type de cartes que vous désirez acheter, soit Adultes, Jeunes ou Enfants. Vous pourrez acheter jusqu'à 20 cartes d'un même type par transaction et devrez faire une transaction différente pour chaque type de carte.

Une fois la transaction effectuée, vous recevrez un courriel avec les différentes cartes-cadeaux identifiées. Vous aurez la possibilité de créer un certificat avec un message personnalisé pour chaque carte et ensuite le faire imprimer.

Vous pouvez aussi donner, sans faire imprimer, le code de carte-cadeau au receveur du cadeau.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux sont ni remboursables et ni échangeables.

+ J'ai reçu une carte-cadeau

Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau à deux moments : à la réservation sur notre site internet ou en magasin au moment de payer.

À la réservation : repérez "Vous avez un code promo/chèque-cadeau" sur la page de réservation et entrez le numéro de la carte-cadeau. Si vous avez plusieurs cartes-cadeaux, mettez une virgule (,) entre chaque carte. Exemple : ABCDE, EDCBA.

En magasin, présentez votre carte-cadeau sur un appareil mobile ou papier avec le code bien visible afin que nous puissions l'entrer dans notre système et l'appliquer sur votre transaction.

Foire aux questions sur les cartes-cadeaux

+ Quels sont les types de carte-cadeau?

Il existe trois types de carte-cadeau : Adulte, jeune et enfant. Selon l'âge de l'utilisateur, celui-ci doit avoir la carte correspondante. Si un adulte utilise une carte-cadeau jeune, celuic-i devra payer la balance.

+ Peut-on utilisez une carte-cadeau de Saint-Jérôme à Québec et vice-versa?

Nous utilisons le même système dans les deux magasins, toutefois les deux ne sont pas connectés afin de simplifier l'utilisation par les employés. Si vous désirez utiliser une carte-cadeau dans l'autre boutique, vous devez écrire au info@sosaventures.ca et joindre une copie de votre carte-cadeau et faire la demande pour la faire transférer dans l'autre succursale. Nous annulerons la carte et en créerons une nouvelle, que nous vous enverrons par la suite par courriel.

+ Est-ce que je peux entrer ma carte-cadeau directement sur ma réservation?

Suite à la mise à jour de notre système, les nouvelles cartes-cadeaux avec un code de 6 caractères (ABC123) peuvent être entrées directement sur la réservation. Si votre carte-cadeau comporte seulement 4 caractères suivi d'un trait d'union et un chiffre (ABCD-1), vous devrez la présenter au moment de payer puisque le système ne reconnait pas cette carte.

Dans les deux cas, vous pouvez simplement montrer la carte-cadeau au moment de payer.

+ Est-ce que je peux mettre un montant fixe sur une carte-cadeau?

Non. Les cartes-cadeaux sont offertes par entrées. C'est-à-dire que vous pouvez offrir 2 entrées adultes et le prix est ainsi calculé. Vous devez donc prévoir à combien de personne vous désirez l'offrir, mais une carte est produite pour chaque entrée achetée.